Nasze zasady zwrotu

Zwroty lub wymianę oferujemy tylko w przypadku wystąpienia wady lub uszkodzenia fabrycznego.

pbpklaudialorens@gmail.com .

Czy oferujecie zwrot pieniędzy/wymianę?

Zwrot lub wymianę oferujemy tylko w przypadku wadliwych lub uszkodzonych przedmiotów, po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu go przez nasz zespół specjalistów. Za uszkodzony lub wadliwy produkt uważa się wadę fabryczną, a nie uszkodzenie spowodowane transportem lub niedbałością przewoźnika. W przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku transportu lub działania osób trzecich możesz nadal skontaktować się z nami, a my skontaktujemy się z kurierem i postaramy się uzyskać jakieś wyjaśnienie z ewentualnym odszkodowaniem. UWAGA !!! ewentualne odszkodowanie będzie musiał wystawić spedytor lub ktokolwiek, kto wziął odpowiedzialność za transport Twojego zamówienia. Jeśli otrzymali Państwo wadliwy lub uszkodzony produkt prosimy o kontakt na adres pbpklaudialorens@gmail.com wyjaśniając sytuację i dołączając ewentualne zdjęcia.

Prawo zwrotu

W związku z tym, pod warunkiem przestrzegania ram czasowych i zasad określonych powyżej, mają Państwo 14 dni na skorzystanie z prawa zwrotu. Jeśli zakupiony towar nie zostanie sprawdzony w wyżej wymienionych ramach czasowych, nie będzie można go już zwrócić. Dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie zamówionego towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.

Aby sprawdzić, czy nadal mieścisz się w terminie, wystarczy sprawdzić, czy od otrzymania zamówienia nie minęło więcej niż 14 dni, jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem pbpklaudialorens@gmail.com .