Politica sulla riservatezza

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Trattiamo i Suoi dati personali e garantiamo riservatezza e sicurezza degli stessi.

Informazioni personali raccolte:

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Perché trattiamo i dati?

La sicurezza dei dati dei clienti è una nostra priorità, pertanto trattiamo solo i dati degli utenti strettamente necessari per gestire il sito. Le informazioni raccolte automaticamente vengono utilizzate solo per identificare casi potenziali di abuso e stabilire statistiche sull’uso del sito. Queste informazioni statistiche non sono aggregate in modo da identificare un utente specifico del sistema.

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I Suoi diritti:

Se è residente nell’Unione Europea, dispone dei seguenti diritti sui dati personali:

• Il diritto di essere informato.
• Il diritto all’accesso.
• Il diritto di modifica.
• Il diritto di eliminazione.
• Il diritto di limitazione del trattamento.
• Il diritto di portabilità dei dati.
• Il diritto di obiezione.
• Il diritto in relazione a decisione e profilazione automatizzata.

Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci tramite le informazioni di contatto sotto.

Inoltre, se è residente nell’Unione Europea, trattiamo le Sue informazioni al fine di stipulare i contratti con Lei (per esempio, in caso di ordine tramite il sito), o soddisfare in altro modo i nostri interessi commerciali legittimi indicati sopra. Ancora, notare che le informazioni possono essere trasferite fuori dall’Europa, incluso in Canada e negli Stati Uniti.

Collegamenti ad altri siti:

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti non gestiti o controllati da noi. Notare che non siamo responsabili per le pratiche sulla riservatezza di altri siti o di terzi. Invitiamo a prestare attenzione nel caso in cui si esca dal sito e leggere le dichiarazioni sulla riservatezza di ogni sito che potrebbe raccogliere informazioni personali.

Sicurezza delle informazioni:

Proteggiamo le informazioni fornite su server informatici controllati, un ambiente sicuro protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzata. Adottiamo sistemi di protezione fisica, tecnica e amministrativa ragionevoli per proteggere da accesso, uso, modifica e divulgazione non autorizzata delle informazioni personali in nostro possesso. Nonostante ciò, nessuna trasmissione dei dati tramite Internet o rete wireless può essere completamente garantita come sicura.

Avvertenza legale:

Divulgheremo informazioni raccolte, usate o ricevute se richiesto o consentito dalla legge, come per rispettare ordini di tribunali o procedure legali simili, oltre che nel caso in cui riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la Sua sicurezza o la sicurezza di altri, investigare frode o rispondere a richieste governative.

Informazioni di contatto:

Per qualsiasi questione correlata ai diritti individuali o alle informazioni personali, può inviare un’email a pbpklaudialorens@gmail.com.

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Lavoriamo elaborando ordini su richiesta, con strutture in Polonia ed Italia.

Dovrò pagare dazi doganali?

Una tassa doganale può essere applicata sugli ordini internazionali. Le imposte però non sono sotto il nostro controllo e variano per ogni paese, quindi consulta direttamente l’ufficio doganale locale per controllare se applicano dazi e imposte.

Il mio ordine dovrebbe essere arrivato, ma è in ritardo. Cosa devo fare?

Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue:

• controlla l’email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di consegna;
• informati presso l’ufficio postale locale;
• chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco presso uno di loro.

Se l’indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né presso un ufficio postale né a un vicino, scrivici a pbpklaudialorens@gmail.com indicando il numero dell’ordine.

Se hai riscontrato un errore nell’indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo se presente presso nostri magazzini, ma sarà a tue spese.

Resi

Le nostre politiche di reso

Offriamo resi o cambi, solamente se c’è un difetto o un danno di fabbrica.

pbpklaudialorens@gmail.com .

Offrite rimborsi/ cambi?

Offriamo rimborsi o cambi solo in caso di articoli difettosi o danneggiati, dopo aver ricevuto il reso stesso e avendolo controllato dal nostro team di specilaisti. Per prodotto danneggiato o difettoso si intende un difetto di fabbrica e non un danneggiamento dovuto al trasporto o non curanza del corriere. Per eventuali danneggiamenti dovuti al trasporto o ai terzi potete comunque contattarci e provvederemo a contattare il corriere e provare ad ottenere un qualche tipo di spiegazione con eventuale risarcimento. ATTENZIONE !!! un possibile risarcimento dovra essere emesso dalla casa speditrice o da chi si sia preso la responsabilità di trasporto del vostro ordine. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato contattaci all’indirizzo pbpklaudialorens@gmail.com spiegando la situazione ed allegando eventuali foto.

Diritto di reso

Di conseguenza, a patto di rispettare le tempistiche previste e le regole sopra esposte, si hanno 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di reso. Se la merce acquistata non viene controllata entro le tempistiche prima esposte, non può più essere resa. Consigliamo pertanto di controllare attentamente l’articolo ordinato subito dopo il momento della ricezione.

Per verificare se si è ancora nei termini, basta controllare se dal momento della ricezione dell’ordine non siano passati più di 14 giorni, se hai comunque dei dubbi contattaci all’ indirizzo pbpklaudialorens@gmail.com .

Tempi di consegna

Tempi di consegna possono variare dal tipo di merce o del paese di ricezione dell’ ordine. Variano dai 1 ai 4 giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti alle problematiche di consegna del corriere o altri fattori esterni.

ATTENZIONE! Per tempi di consegna si intende il momento nel quale la merce lascia i nostri magazzini.Tempi di consegna non vanno confusi con i tempi di preparazione/ realizzazione dell’ordine.