Polityka prywatności

Strona internetowa www.pbpklaudialorens.com jest własnością PBP Klaudia Lorens, administratora Twoich danych osobowych.

Przyjęliśmy niniejszą politykę prywatności, która określa, w jaki sposób traktujemy informacje gromadzone przez www.pbpklaudialorens.com, a także przyczyny zbierania niektórych danych osobowych dotyczących użytkownika. Dlatego przed rozpoczęciem korzystania z serwisu www.pbpklaudialorens.com należy zapoznać się z niniejszą polityką prywatności.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe i gwarantujemy ich poufność i bezpieczeństwo.

Gromadzone dane osobowe:

Kiedy odwiedzasz stronę www.pbpklaudialorens.com, automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o Twojej przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej i plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Ponadto, podczas poruszania się po Witrynie, zbieramy informacje o przeglądanych stronach internetowych lub produktach, stronach internetowych lub wyszukiwanych hasłach, do których odwołuje się Użytkownik w Witrynie, a także o sposobie interakcji z Witryną. Takie automatycznie zbierane informacje określamy mianem „informacji o urządzeniu”. Ponadto, możemy gromadzić dane osobowe, które Użytkownik przekazuje nam (w tym bez ograniczeń imię, nazwisko, adres, informacje o płatnościach itp.) podczas rejestracji w celu realizacji Umowy.

Dlaczego przetwarzamy dane?

Bezpieczeństwo danych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego przetwarzamy tylko te dane użytkowników, które są ściśle niezbędne do funkcjonowania strony. Automatycznie zebrane informacje są wykorzystywane jedynie do identyfikacji potencjalnych przypadków nadużyć oraz do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony. Te informacje statystyczne nie są agregowane w celu identyfikacji konkretnego użytkownika.

Możesz odwiedzić stronę bez ujawniania informacji, przez które mógłbyś zostać zidentyfikowany osobiście. Jeśli jednak chcesz skorzystać z niektórych funkcji strony, lub chcesz otrzymywać biuletyny lub podać inne szczegóły poprzez wypełnienie formularza, może być konieczne podanie nam danych osobowych, takich jak e-mail, imię, nazwisko, miasto zamieszkania, organizacja i numer telefonu. Możesz zdecydować się nie podawać danych osobowych, ale jeśli to zrobisz, nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji strony. Na przykład, nie będzie można otrzymywać naszego biuletynu lub skontaktować się z nami bezpośrednio z witryny. Użytkownicy, którzy nie wiedzą, które informacje są obowiązkowe, mogą skontaktować się z nami pod adresem pbpklaudialorens@gmail.com .

Twoje prawa:

Jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej, masz następujące prawa do swoich danych osobowych:

• Prawo do informacji.
• Prawo do dostępu.
• Prawo do poprawek.
• Prawo do eliminacji.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu.
• Prawo w odniesieniu do zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Ponadto, jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej, przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia z Tobą umów (na przykład, jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem strony) lub w inny sposób realizujemy nasze uzasadnione interesy biznesowe określone powyżej. Należy również pamiętać, że informacje mogą być przekazywane poza Europę, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

Linki do innych stron:

Nasza strona może zawierać linki do innych stron, które nie są przez nas obsługiwane ani kontrolowane. Należy pamiętać, że nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki ochrony prywatności innych witryn lub stron trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej strony, która może gromadzić informacje umożliwiające identyfikację użytkownika.

Bezpieczeństwo informacji:

Zabezpieczamy podane przez Państwa informacje na kontrolowanych serwerach komputerowych, w bezpiecznym środowisku chronionym przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Stosujemy uzasadnione zabezpieczenia fizyczne, techniczne i administracyjne w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją i ujawnieniem przechowywanych przez nas danych osobowych. Niemniej jednak, żadna transmisja danych przez Internet lub sieć bezprzewodową nie może być całkowicie zagwarantowana jako bezpieczna.

Ostrzeżenie prawne:

Ujawnimy zebrane, wykorzystane lub otrzymane informacje, jeśli będzie to wymagane lub dozwolone przez prawo, np. w celu zastosowania się do nakazów sądowych lub podobnych procesów prawnych, a także jeśli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, ochrony bezpieczeństwa użytkownika lub innych osób, zbadania oszustwa lub odpowiedzi na żądania rządowe.

Dane kontaktowe:

Wszelkie pytania związane z prawami jednostki lub danymi osobowymi prosimy kierować na adres e-mail: pbpklaudialorens@gmail.com.

Skąd zostanie wysłane moje zamówienie?

Działamy realizując zamówienia na zlecenie, posiadamy placówki w Polsce i we Włoszech.

Czy będę musiał zapłacić cło?

Opłata celna może zostać naliczona w przypadku zamówień międzynarodowych. Podatki jednak nie są pod naszą kontrolą i różnią się dla każdego kraju, więc skonsultuj się bezpośrednio z lokalnym urzędem celnym, aby sprawdzić, czy pobierają cła i podatki.

Moje zamówienie powinno już dotrzeć, ale jest opóźnione. Co powinienem zrobić?

Przed skontaktowaniem się z nami prosimy o sprawdzenie następujących kwestii:

• sprawdź, czy w e-mailu potwierdzającym wysyłkę nie ma błędów w adresie dostawy;
• zapytaj w lokalnym urzędzie pocztowym;
• zapytaj sąsiadów, czy kurier zostawił paczkę u któregoś z nich.

Jeśli adres był prawidłowy, a kurier nie zostawił paczki ani na poczcie, ani u sąsiada, napisz do nas na adres pbpklaudialorens@gmail.com podając numer zamówienia.

W przypadku pomyłki w adresie dostawy możemy wysłać zamówienie zastępcze, jeśli znajduje się ono w naszym magazynie, ale będzie to na Twój koszt.

Nasze zasady zwrotu

Zwroty lub wymianę oferujemy tylko w przypadku wystąpienia wady lub uszkodzenia fabrycznego.

pbpklaudialorens@gmail.com .

Czy oferujecie zwrot pieniędzy/wymianę?

Zwrot lub wymianę oferujemy tylko w przypadku wadliwych lub uszkodzonych przedmiotów, po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu go przez nasz zespół specjalistów. Za uszkodzony lub wadliwy produkt uważa się wadę fabryczną, a nie uszkodzenie spowodowane transportem lub niedbałością przewoźnika. W przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku transportu lub działania osób trzecich możesz nadal skontaktować się z nami, a my skontaktujemy się z kurierem i postaramy się uzyskać jakieś wyjaśnienie z ewentualnym odszkodowaniem. UWAGA !!! ewentualne odszkodowanie będzie musiał wystawić spedytor lub ktokolwiek, kto wziął odpowiedzialność za transport Twojego zamówienia. Jeśli otrzymali Państwo wadliwy lub uszkodzony produkt prosimy o kontakt na adres pbpklaudialorens@gmail.com wyjaśniając sytuację i dołączając ewentualne zdjęcia.

Prawo zwrotu

W związku z tym, pod warunkiem przestrzegania ram czasowych i zasad określonych powyżej, mają Państwo 14 dni na skorzystanie z prawa zwrotu. Jeśli zakupiony towar nie zostanie sprawdzony w wyżej wymienionych ramach czasowych, nie będzie można go już zwrócić. Dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie zamówionego towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.

Aby sprawdzić, czy nadal mieścisz się w terminie, wystarczy sprawdzić, czy od otrzymania zamówienia nie minęło więcej niż 14 dni, jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem pbpklaudialorens@gmail.com .

Czas dostawy

Terminy dostaw mogą się różnić w zależności od rodzaju towaru lub kraju, w którym otrzymano zamówienie. Wahają się one od 1 do 4 dni roboczych, chyba że wystąpią opóźnienia wynikające z problemów z dostawą kurierską lub innych czynników zewnętrznych.

UWAGA!!! Czas dostawy oznacza czas, w którym towar opuszcza nasze magazyny. Czasu dostawy nie należy mylić z czasem przygotowania/realizacji zamówienia.